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“青春风采﹒魅力礼仪”--2016年饭店服务礼仪大赛

点击数:8862016-12-01 15:05:58 来源: 南宁酒店管理-南宁明园酒店管理有限公司

 

为在饭店营造浓厚服务文化氛围,提高服务礼仪,1126日由店工会、酒店管理公司联合举办明园饭店、明园新都酒店2016年服务礼仪风采大赛活动拉开帷幕。

 

大赛以“青春风采魅力礼仪”为主题,共11支队伍参赛。本次大赛分仪容仪表展示、形体礼仪展示和知识问答三个环节,每支队伍由男女各2名选手组成,分别先进行仪容仪表展示,再根据自行编排的日常工作场景,展示站姿、走姿、坐姿、指示方向等服务礼仪规范内容,通过背景音乐、编排走位、旁白配音等创意元素的融入,提高礼仪展示的美观性和耐看性。比赛中,各部选手妆容焕发,沉着应对,在台上的站、立、行、坐、引导、鞠躬等动作,展现了优雅的服务礼仪。而知识问答的精彩竞答,更是获得全场响亮的掌声。

经过激烈的角逐,最后办公楼车队联队脱颖而出,获得第一名,客务部和洗涤部获得第二名,保卫部、销售部、PA部获得第三名。

 

本次大赛活动给大家提供一次检验服务技能的机会,具有积极的意义,全面展示我店从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能,促进各部门之间服务技能的交流与学习,形成“比、学、赶、超、帮”良好氛围,营造服务创造价值,让宾客感受到更优质、高效、规范的服务,进一步提升饭店的服务水平,树立良好的饭店形象。

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